Política de Privacidade

Última atualização: 8 de novembro de 2026.

Esta política explica quais dados a commwork coleta neste site, para que usa, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é DMCC SANTOS AGENCIA DIGITAL E INFRAESTRUTURA TECNOLOGICA, nome comercial commwork, CNPJ 32.282.018/0001-10.

Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para oi@commwork.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa nos formulários

Contato: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp.
Empresa: nome da empresa, CNPJ e tipo de negócio, quando solicitados.
Sobre o seu projeto: nicho, faturamento médio, prazo, se você é o decisor, problemas percebidos na loja e a mensagem que escrever.
Reporte de erro: descrição e os arquivos que você anexar.
Rede commwork (cadastro de freelancers): área de atuação, forma de trabalho, experiência, disponibilidade, emissão de nota fiscal, portfólio, lojas em que trabalhou, plataformas, integrações, ferramentas e as respostas que escrever.

Dados recebidos de anúncios

Se você preencher um formulário nos anúncios da Meta (Facebook e Instagram), recebemos as respostas enviadas nesse formulário.

Dados coletados automaticamente

Endereço IP, navegador, dispositivo e páginas visitadas.
Origem da visita, como parâmetros de campanha (UTM), identificadores de clique e de anúncio.
Sinais usados para diferenciar pessoas de robôs nos formulários.

3. Para que usamos e com qual base legal

Responder seu contato, avaliar seu projeto e enviar propostas: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
Executar os serviços contratados e dar suporte: execução de contrato (art. 7º, V).
Manter o cadastro na Rede commwork e chamar você para demandas: seu consentimento (art. 7º, I).
Medir e melhorar o site e os anúncios: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Proteger o site contra fraude e envios automáticos: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias: obrigação legal (art. 7º, II).

Enviamos também um e-mail confirmando o recebimento do seu formulário.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com os fornecedores necessários para o site e a operação funcionarem:

Google: reCAPTCHA, para proteção contra robôs, e Google Tag Manager, para gerenciar as ferramentas de medição.
Meta: Pixel e API de Conversões, para medir os anúncios, e formulários de cadastro dos anúncios.
Brevo: envio de e-mails.
ClickUp: organização interna dos contatos e cadastros.
WhatsApp: avisos internos à equipe e conversas com você.
Provedores de hospedagem e infraestrutura: armazenamento do site e dos dados.
Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Cadastros da Rede commwork não são enviados à Meta como evento de anúncio.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que prevê a LGPD.

6. Cookies e tecnologias parecidas

Usamos cookies e armazenamento local do navegador para o site funcionar, guardar a origem da sua visita, proteger os formulários e medir campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Alguns recursos, como o envio de formulários, podem deixar de funcionar.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto forem necessários para as finalidades acima, enquanto durar nossa relação ou até você pedir a exclusão. Podemos manter o que for exigido por obrigação legal, fiscal ou para defesa em processos.

8. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir:

Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento a qualquer momento.
Oposição a tratamento feito em desacordo com a lei.

Para exercer esses direitos, escreva para oi@commwork.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente com risco relevante, faremos as comunicações previstas em lei.

10. Menores de idade

Este site é voltado a empresas e profissionais, e não se destina a menores de 18 anos.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no início da página mostra a versão mais recente.